Regolamento e condizioni d'uso

1. Disposizioni preliminari

1.1 Le presenti Condizioni Generali di Vendita regolano la vendita dei Prodotti (come in seguito definiti) sul sito web www.arimatea-wood.com (in seguito il “Sito”) da parte di Alpa Srls con sede in Via Pietro Nenni (FM) P.I. 02251600447 (nel seguito “Alpa Srls”, venditore o i sottoscritti).

1.2 Prima di effettuare un acquisto sul Sito, ti invitiamo a leggere integralmente le presenti Condizioni Generali di Vendita e a prendere visione dell’Informativa sul trattamento dei dati personali

2. Chi può acquistare – Acquirenti

2.1 I Prodotti sono offerti in vendita a due segmenti diversi di utenti: i consumatori finali e i consumatori business (nel seguito gli “Acquirenti”). Si intende per Consumatori finali tutte le persone fisiche che agiscono con finalità non riferibili all’attività commerciale, imprenditoriale o professionale eventualmente svolta, si intende, invece, per Consumatori business tutti i soggetti possessori di partita IVA che agiscono con finalità riferibili all’attività commerciale, imprenditoriale o professionale. A questo secondo segmento verranno applicate condizioni di vendita (prezzo/quantità) apposite per lo scopo che la loro attività persegue.

3. Informazioni, presentazione e prezzo dei prodotti.

3.1 I prodotti reperibili sul Sito sono prodotti interamente a mano e in Italia. Il materiale utilizzato è 100% legno di alta qualità. Tutte le informazioni sulle caratteristiche essenziali dei Prodotti sono fornite accanto alla immagine di ciascun Prodotto.

3.2 Le immagini dei Prodotti offerti in vendita sul Sito potrebbero non essere visualizzate in maniera corretta dagli Acquirenti e potrebbero quindi non essere esattamente corrispondenti a quelle caricate sul Sito, a causa degli effetti creati dal browser Internet o del monitor utilizzato dagli Acquirenti.

4. Come acquistare

4.1 Per concludere il contratto di acquisto di uno o più Prodotti sul Sito, gli Acquirenti dovrà accedere al Sito e dopo aver selezionato il Prodotto o i Prodotti che intende acquistare, dovrà compilare e trasmettere a Alpa Srls per via telematica un ordine d’acquisto dei Prodotti selezionati, indicando il o i Prodotti di cui chiede l’acquisto, il metodo di pagamento scelto fra quelli disponibili e i dati personali necessari all’evasione dell’ordine (nel seguito l’“Ordine d’Acquisto”). Dopo aver cliccato il pulsante di conferma finale dell’ordine, il cliente rilascia un ordine d’acquisto vincolante.

4.2 L’Ordine d’Acquisto per i Consumatori Business viene subordinato alla registrazione dell’utente tramite apposito modulo web. In questo modo verranno salvati i dettagli dell’utente business il quale potrà accedere alle offerte dedicate.

4.3 L’Ordine d’Acquisto potrà essere confermato da Alpa Srls entro 7 giorni attraverso una delle seguenti alternative: conferma scritta del ricevimento dell’ordine via email, spedizione della merce, o richiesta di effettuazione del pagamento eventualmente ancora in sospeso. L’avverarsi di una o più di tali alternative conferma l’ordine di acquisto.

4.4 Alpa Srls potrà non dar corso agli Ordini d’Acquisto (a) che risultino incompleti, errati o non corretti e/o (b) in caso di indisponibilità anche temporanea dei Prodotti. In questi casi, Alpa Srls informerà tempestivamente l’Acquirente (ed in ogni caso entro 7 (sette) giorni a decorrere dal giorno successivo a quello in cui Alpa Srls avrà ricevuto l’Ordine d’Acquisto).

5. Pagamento

5.1 I prezzi dei Prodotti sono in Euro e comprendono l’Imposta sul Valore Aggiunto (IVA). I prezzi comprendono anche i costi di spedizione, che non saranno quindi addebitati agli Acquirenti all’interno dell’Unione Europea.

5.2 In caso di spedizioni verso paesi al di fuori dell’Unione Europea possono essere addebitati costi all’acquirente relativi alla transazione del pagamento (provvisioni in caso di bonifico o tasse di cambio), ai dazi e/o alle dogane, ad altri costi di spedizione.   

5.3 Al momento dell’invio dell’Ordine d’Acquisto, verrà chiesto all’Acquirente di scegliere una tra le seguenti modalità di pagamento dei Prodotti:

a) Conto Paypal o Carte di credito e prepagate e carte Bancomat del circuito Maestro. Per tali pagamenti, le informazioni finanziarie dell’Acquirente (ad esempio, il numero della carta o la relativa data di scadenza) saranno inviate direttamente, tramite protocollo crittografato, all’istituto di credito PayPal senza che soggetti terzi possano avervi accesso e senza che i dati vengano trattati all’interno del sito www.arimatea-wood.com. L’Ordine d’Acquisto verrà processato da Alpa Srls entro 24 ore dall’avvenuta ricezione. b) Bonifico bancario. Per i pagamenti con bonifico bancario, l’Ordine d’Acquisto verrà processato al momento dell’accredito dell’importo sul conto corrente di Alpa Srls.

6. Consegna

6.1 La spedizione dei Prodotti verrà effettuata all’indirizzo indicato nell’Ordine d’Acquisto solo dopo l’avvenuta regolare registrazione del pagamento dell’Ordine d’Acquisto stesso ed a condizione che il pagamento del prezzo sia stato effettuato. La consegna viene comunque effettuata entro 15 giorni dalla ricezione dell’ordine.

6.2 I Prodotti verranno spediti da Alpa Srls all’Acquirente a mezzo corrieri facenti capo a vettori del tutto autonomi ed indipendenti da Alpa Srls. I termini di consegna eventualmente indicati all’Acquirente al momento dell’acquisto sono da considerarsi indicativi. Fatti salvi i casi di dolo o colpa grave, Alpa Srls non sarà in alcun modo responsabile per eventuali ritardi di consegna dovuti a responsabilità dei vettori ovvero a cause ad essa non imputabili.

7. Garanzia dei prodotti

7.1 I Prodotti disponibili sul Sito sono garantiti per difetti di conformità ai sensi di legge.

7.2 Il termine per il diritto alla richiesta di garanzia è di due anni dalla consegna del prodotto al cliente. La garanzia non opera se il Prodotto è stato danneggiato, anche accidentalmente, a causa della negligenza di persone diverse da Alpa Srls e da manomissioni non autorizzate da Alpa Srls da parte dell’Acquirente o di terzi.

7.3 Per esercitare il diritto relativo alla garanzia dei Prodotti acquistati, l’Acquirente dovrà contattare Alpa Srls attraverso la sezione contatti del sito www.arimatea-wood.com o l’indirizzo email info@arimatea-wood.com specificando la natura della richiesta e verrà contattato in breve termine dalla Alpa Srls che provvederà a verificare la richiesta.

7.4 Resta inteso che all’Acquirente non verrà addebitata alcuna spesa per l’esercizio del diritto alla garanzia legale relativamente ai Prodotti acquistati.

8. Diritto di recesso

8.1 L’Acquirente ha il diritto di recedere dal contratto concluso con Alpa Srls, senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, entro 14 (quattordici) giorni lavorativi decorrenti dal giorno in cui gli vengono consegnati i Prodotti acquistati sul Sito.

8.2 Per esercitare il diritto di recesso dal contratto, l’Acquirente dovrà: (a) compilare in ogni sua parte il Modulo contatti” presente sul Sito e (b) inviarlo a mezzo lettera raccomandata con avviso di ricevimento a Alpa Srls con sede in Via Pietro Nenni 99 (FM) P.I. 02251600447 unitamente alla fattura di acquisto. Sarà Sua Premura spedire in allegato il prodotto che dovrà essere conforme allo stato di acquisto, quindi non manomesso o danneggiato.

8.3 In caso di recesso, l’Acquirente sarà rimborsato del prezzo corrisposto per il prodotto e per la sua consegna. Egli sarà responsabile in caso di smarrimento o danneggiamento dei Prodotti. L’acquirente che vuole recedere dovrà rispedire il prodotto entro 14 giorni dalla ricezione dello stesso. Oltre a quanto sopra specificato, il recesso si intenderà esercitato correttamente qualora il Prodotto sia restituito in una condizione di sostanziale integrità.

8.4 In seguito al ricevimento dei Prodotti restituiti, Alpa Srls provvederà tempestivamente a verificare il prodotto e inviare conferma dell’accettazione dei Prodotti. Alpa Srls provvederà ad attivare le procedure di rimborso.

8.5 Qualora Alpa Srls accerti il mancato rispetto anche di una sola delle condizioni previste per l’esercizio del diritto di recesso, come specificato nel presente Articolo 8, comunicherà all’Acquirente via e-mail la decadenza dall’esercizio del diritto di recesso e dal diritto di ottenere il rimborso delle somme già corrisposte; in tal caso, i Prodotti verranno automaticamente riconsegnati all’Acquirente, a spese dell’Acquirente, nello stato in cui sono stati restituiti a Alpa Srls.

9. Rimborso delle somme versate

9.1 Qualunque sia la modalità di pagamento utilizzata dall’Acquirente, la procedura di rimborso è attivata da Alpa Srls nel minore tempo possibile e comunque entro 30 (trenta) giorni dalla data in cui Alpa Srls è venuta a conoscenza dell’esercizio del diritto di recesso, previa verifica della corretta esecuzione della procedura e accettazione dei Prodotti restituiti.

9.2 Il diritto di recesso decade in caso di prodotti che non sono standard ma prodotti su misura e dotati di personalizzazioni richieste dall’utente.

Esso inoltre non si applica a tutti coloro che al momento dell’ordine non sono cittadini dell’Unione Europea o non risiedono all’interno dell’Unione Europea.

10. Reclami

Eventuali reclami potranno in ogni caso essere inviati a Alpa Srls con sede in Via Pietro Nenni 99 (FM), all’attenzione di Arimatea Wood, ovvero via e-mail all’indirizzo info@arimatea-wood.com inserendo nell’oggetto della comunicazione “reclamo”.

11. Cause di forza maggiore

Fatti salvi i casi di dolo o colpa grave, Alpa Srls non sarà responsabile, sarà sollevata da qualsiasi obbligo contrattuale di fare o di consegnare e non sarà tenuta a corrispondere alcun risarcimento o indennizzo in caso di inadempimento di obbligazioni poste a suo carico dovuto a cause non imputabili a Alpa Srls ovvero ad eventi di forza maggiore, quali a mero titolo esemplificativo, sommosse, insurrezioni, disordini sociali, guasti telefonici o informatici o grave lesione alla sicurezza e alla operatività di internet, scioperi ed impossibilità di approvvigionamento (anche temporanea) di Prodotti e di materiali.

12. Protezione dei dati personali

Per informazioni sul trattamento dei dati personali dell’Acquirente, la preghiamo di leggere attentamente l’informativa sul trattamento dei dati personali pubblicata in questo Sito.

13. Soluzione delle controversie

13.1 Alle presenti condizioni generali di contratto si applica la legge italiana, ivi incluse le disposizioni del D.Lgs. 6 settembre 2005 n. 206, e, in particolare, la normativa dettata in materia di contratti a distanza (artt. da 50 a 68), nonché le disposizioni del D.Lgs. 9 aprile 2003 n. 70 sul commercio elettronico.

13.2 Per qualsiasi controversia relativa al presente contratto sará esclusivamente competente il Foro di Fermo.


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